Sustav e-Građani uspostavljen je s ciljem modernizacije, pojednostavljenja i ubrzanja komunikacije između građana i javnog sektora te u konačnosti povećanja transparentnosti pružanja javnih usluga, a nudi niz usluga dostupnih svakom građaninu. Primjerice putem sustava e građanin možete ishoditi uvjerenje da se protiv vas ne vodi kazneni postupak, pribaviti e-potvrdu iz mirovinskog sustava ili e-radnu knjižicu, online osnovati obrt, ali dostupne su i brojne druge usluge.
Kako postati e-građanin – što je vjerodajnica?
Sredstvo prijave u sustav e-Građani je tzv. vjerodajnica. Što je konkretno vjerodajnica i kako ju ishoditi? Vjerodajnica je sredstvo dokazivanja (prepoznavanja) elektroničkog identiteta koje je zaštićeno tehnološkim protokolima. Vjerodajnica je nešto što korisnik zna i/ili posjeduje (npr. korisničko ime/lozinka, token na mobilnom telefonu, digitalni certifikat i sl.) Ne trebate se brinuti ako ste već ranije ishodili elektroničku osobnu iskaznicu (eOI), korisnik ste internet bankarstva pojedinih banaka, elektroničkih servisa, student, djelatnik visokog učilišta ili djelatnik u zdravstvu jer u navedenim slučajevima već posjedujete vjerodajnicu. Ako pak ne spadate niti u jednu od navedenih kategorija, potrebno je provjeriti Listu prihvaćenih vjerodajnica koje vam omogućuju prijavu u sustav e-Građani i zatražiti izdavanje iste.
Kako postati e- Građanin – što ako nemam vjerodajnicu?
Ako ste na popisu provjerili i zaključili da nemate niti jednu od vjerodajnica, svoju vjerodajnicu možete zatražiti u Financijskoj agenciji ili kod jednog od ovlaštenih izdavatelja. Važno je napomenuti da svaka od usluga koje se nude u sustavu e-Građani zahtijeva određenu razinu sigurnosti pri autentifikaciji, a što konkretno znači da sustav NIAS prilikom prijave na pojedinu uslugu nudi korisniku na izbor samo one vjerodajnice koje udovoljavaju minimalno traženoj razini sigurnosti. Svaki izdavatelj vjerodajnice ima različitu sigurnosnu razinu, primjerice e-osobna iskaznica ima najveću sigurnosnu razinu i to je razina 4, dok primjerice token uređaji banaka imaju sigurnosnu razinu 3, dakle nešto manju.
Kako postati e-građanin – što je Osobni korisnički pretinac?
Osobni korisnički pretinac možete koristiti ukoliko imate važeći OIB, te time, na siguran način, i to korištenjem odgovarajuće vjerodajnice imate mogućnost pregledati i upravljati porukama koje su Vam upućene iz javne uprave, ali i pristupiti željenim e-uslugama koje su gore pobrojane, ali i brojnim drugima. Ukoliko se prijavljujete prvi put morate kreirat Vaš ‘Osobni korisnički pretinac’. Nakon uspješnog kreiranja Vašeg Osobnog korisničkog pretinca, svaki sljedeći put će Vas sustav preusmjeravati na NIAS (Nacionalni identifikacijski i autentifikacijski sustav) gdje vam se nudi lista vjerodajnica kojom je moguće izvršiti prijavu u ‘Osobni korisnički pretinac’. Dakle, ponovno Vam je za korištenje Osobnog korisničkog pretinca potrebno ishoditi vjerodajnicu.
Kakve ću obavijesti primati u svoj Osobni korisnički pretinac?
Brojne su prednosti kreiranja Osobnog korisničkog pretinca jer vam značajno može olakšati svakodnevni život na način da ćete na vrijeme dobiti obavijest o isteku osobne iskaznice, putovnice, vozačke dozvole ili registracije vozila, pravima iz mirovinskog i zdravstvenog osiguranja, novom dokumentu u sustavu eSPIS, obračunatom porezu na dohodak, početku blokade računa i deblokadi računa, ali osim navedenih postoji čitav niz poruka i obavijesti koje možete primati u predmetni pretinac.
Što ako imam problema s kreiranjem Osobnog korisničkog pretinca, ili problema općenito s vjerodajnicom, kome se mogu obratiti?
U takvim se slučajevima uvijek možete obratiti svom punomoćniku koji će Vam objasniti kako na što jednostavniji način početi koristiti uslugu e-Građani, a u svakom slučaju dostupna je e-mail adresa: pomoc@e-gradjani.gov.hr. Ako pak imate problema sa korištenjem neke konkretne usluge, potrebno je javiti se instituciji koja je zadužena za pružanje predmetne usluge, primjerice HZMO za izdavanje potvrde iz mirovinskog sustava.
Treba Vam pravni savjet, obratite nam se s povjerenjem.
